经过瑞星公司反病毒工程师对问题的跟踪,发现这是由于某一实名软件遭到异常破坏所致。该实名软件加载了一个文件名为Cnsminkp.sys的驱动程序,并对其进行保护。当电脑启动时,该驱动程序即被加载,即使在安全模式下,它也会自动运行。
10月18日消息,金山客服中心、应急处理中心接连收到大量用户求助,称在正常关机之后,再次开机,Windows XP系统却不能正常启动。WindowsXP系统开机后,在启动列表中无论是选择正常或者安全模式启动,均无法正常进入系统,而且机器随后自动重启,如此循环,使用系统修复等措施
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