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西门子用心倾听提供满意售后服务

自1994年进入中国以来，西门子家电一直致力于根据消费者需求打造综合有效的服务体系。客户服务不再简单地等同于售后咨询或维修，而是被视为企业在整个生产运营过程中对用户的倾听、与用户的沟通与交流，渗透在从研发到生产、再到售后服务的每一个环节。

标签：西门子| 服务策略| 2012-07-11

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