不落后甲骨文SAP 微软明年将推网络版CRM软件

客户管理软件(CRM)将是微软“上线”的第一个商用软件产品。微软公司表示，明年第二季度，将首先在北美地区推出“Microsoft Dynamics CRM Live”产品。这款网络软件将主要面向中小企业客户提供，采用“月租费”的收费模式。

浅谈：CRM实施领域的四个不等式

建立CRM系统标准 决策过程开始精细化

浅谈:从CRM应用失败到管理时尚变革

CRM系统有效增强企业核心竞争力

客户关系管理被誉为21世纪所有企业打造核心竞争力的主要手段。在产品力过剩、产品同质化、竞争日益激烈、客户渐渐成熟、客户需求差异的提升，曾经的4P理论已经不能满足现代企业的发展...

借助CRM理念加强客户期望值管理

企业中谁将掌握CRM

整顿CRM之乱 贝塔斯曼如何系统重塑？

微软挺进CRM 遭遇“新机会”和“老问题”

CRM市场理将性回归

以"协同时代的运营管理"为主题的CRM高峰论坛日前在京举行。与会人士有一共识:从今年起，国内CRM市场将理性回潮，并逐渐进入高速发展的井喷期。

微软DynamicsTM CRM 3.0中文版正式发布

　　2006年5月24日，微软公司在北京正式发布了微软DynamicsTM CRM 3.0中文版产品。据介绍微软Dynamics CRM 3.0中文版已于5月8日起在中国市场上销售。

成长型企业选择CRM的几点建议

CRM解决方案总体来说是一项重大的投资。因而，对企业来说，选择一款合适的CRM系统，对快速产出回报至关重要。

看清未来发展趋势 量身定制成功的CRM

　高失败率让很多企业面对CRM既爱又恨。那么，企业如何掌握CRM的发展趋势，成功拥有适合自己的CRM呢？

企业选择CRM软件应当避免的几个误区

CRM技术、市场和应用的发展趋势分析

在强大的信息技术的支撑下，在强烈的企业内部需求的驱动下，作为“舶来品”客户关系管理（CRM）已经在中国沸沸扬扬传播了好几个年头了。用户、咨询公司、软件厂商、政府机构、大众院校对CRM这个词已经不再陌生。

中小企业购买CRM软件十大技巧

许多企业管理软件供应商发现，中小企业ERP软件市场已走向成熟, 而CRM(客户关系管理系统)市场正逐渐兴起

信雅达证券公司CRM系统解决方案

为配合证券公司实现个性化服务和营销，信雅达公司推出了CRM系统，深入挖掘客户的各种帐户信息和交易信息等，并结合证券公司本身的各种研究分析资源，采用多种方式提高客户的忠诚度和满意度。

CRM软件托管市场悄然兴起

从技术架构、功能、价格、安全性等因素考虑，托管软件必将在中国广泛应用，先驱者是否会成功或成为先烈还要拭目以待。

什么是CRM?

适应客户需求成关键 电信CRM市场变动重重

处在多业务多网络环境下的CRM系统最终将成为运营商面对竞争的杀手密技，但要真正使之显现威力，至少目前还需要苦练内功。

商业周刊：SAP涉水按需CRM市场剑指甲骨文

现在，SAP终于宣布推出测试性的按需CRM产品，并开始涉足竞争对手占主导地位的市场。未来，按需市场前景如何？谁会是最后的赢家？

SAP携IBM推CRM托管服务 月最低收费75美元

中小企业何时彻底更换CRM

目前中小企业市场已经成为CRM争论的焦点。但这些企业没有资源或预算来成功地将不适合于它们业务的企业软件包赶走，而专业的软件供应商却又在接连不断的进入这个市场，导致增长型的中小企业不得不面临新的选择：继续将资源投入到一直沿用的CRM系统，还是投资一个新的CRM系统。

信息管理和CRM是IT应用新的增长点

Gartner下调CRM销售增幅 年增长率定为3%

据市场研究公司Gartner最新发表的研究报告称，全球CRM软件市场的许可证销售收入将继续增长。

甲骨文在CRM用户调查中胜出

甲骨文公司在美国总部宣布，PeopleSoft Enterprise CRM解决方案在CRMGuru峰会奖的“最佳CRM解决方案大奖”中问鼎大型企业CRM解决方案第一名。

微软推新版CRM

微软公司7月5日终于推出了用户翘首以盼的客户关系管理3.0版, 除了功能和工具的升级之外，微软此次还尝试“按需”(On-Demand)软件销售模式，用户可以类似“月租”的方式使用软件。

考察CRM软件的1095个日夜

高风公司在中关村的电子办公设备行业颇有名气。成立于九十年代初，靠做理光复印机总代理成长壮大起来。目前在北京城内拥有四个营业点，专注于办公设备的销售和维修，经营规模在该行业位居前列。

金蝶引领中大工业走信息化之路

汽车销售CRM服务管理系统

汽车产业被各国视为支柱型产业，在经济发展的过程中起着举足轻重的作用，全球经济日趋一体化，国际、国内汽车产 业竞争越来越激烈，我国汽车产业也面临巨大的机会和挑战，所以采用国际先进的管理思想、现代的管理方式成为汽车产业可持续发展的重要保障之一，汽车产业的企业信